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节后上班第一天,部分单位无缝切换进入工作状态

昨日是春节长假后上班第一天,年味还未散去,但记者“探班”部分市直单位窗口发现,虽然来办事的市民很少,工作人员都已进入“战斗状态”,精神饱满,干劲十足。

市住房和城乡建设局

窗口全开,工作人员很热心

早上8时30分不到,新组建的惠州市住房和城乡建设局所在的房产交易大厦门前,工作人员陆续走进办公楼,有条不紊地开始各项准备工作。

在一楼房产交易大厅,虽然春节后首个工作日前来办理业务的群众不多,没有往常那般拥挤的场面,但服务窗口的工作人员没有丝毫怠慢,全部到岗到位。上午9时许,前来咨询业务的市民有所增多,工作人员一一耐心回答。

“今天一上班我就来了,开始还担心窗口会不会开得太少,办事人多,结果发现全部窗口都开了,工作人员也很热心,很快就帮我办完了业务。”市民孙先生来到房产交易大厅,想查询他房屋的抵押情况,整个过程非常顺利。

该局局长严戈科介绍,春节长假后第一个工作日,该局各科室各部门的干部职工已经迅速从“假日模式”转入“工作模式”,精神饱满地投入工作,“特别是窗口部门,大家以高度的责任感,耐心、细心、高效做好服务群众的工作。”

市自然资源局

全员到岗,可办理全部业务

下午,记者来到市自然资源局,在该局一楼服务大厅看到前来办理业务的市民较少,但所有岗位工作人员均已到岗,可以办理全部业务。有企业来咨询土地挂牌交易事项,工作人员热心、耐心地解答。

“窗口工作人员已全部在岗值守待命,为前来办事的市民提供热情、周到的服务。”市自然资源局局长袁贵平介绍,自然资源服务大厅和不动产登记服务窗口是该局对外服务的重要窗口,工作作风和服务水平事关群众的获得感、幸福感和安全感。各窗口提高服务效率,主动热情为群众、企业服务。

不动产登记是不少市民关注的业务。记者了解到,今年该局将进一步深入推进不动产登记“双提升”行动,进一步优化办理流程,压缩办理时间,主动服务,急群众之所急,想群众之所想,真正做到替群众解难、为企业分忧。

市人社局

无需排队,基本可随到随办

昨日,记者来到江北三新北路的市人社局三楼社保服务大厅。15时30分许,记者看到所有窗口岗位都已正常上班,咨询取号处也有工作人员在进行业务办理指引。业务窗口前有10余人在办理各种业务,基本可以实现随到随办、无需排队。

服务大厅有关负责人告诉记者,虽然是节后上班第一天,但在早上刚上班时就已有群众来办理社保业务。目前,市里虽然新组建了市医疗保障局,不过,服务大厅目前仍然可以正常办理社保、医疗、养老、工伤、生育等方面业务,相比之前没有变化。

随后,记者又来到旁边新挂牌不久的市人才交流服务中心的人才服务大厅。据了解,之前该中心一直在市区南坛八达楼办公,今年1月中旬才搬迁至江北文华二路惠州人才服务大楼(市人社局侧后方、东江高级中学正门旁)。昨日16时许,记者看到,人才服务大厅没有群众在办理业务。

现场工作人员告诉记者,毕竟是刚开年,还是刚搬来不久,现场人流相对较少。目前,该中心可以正常办理人才招聘、毕业生报到、流动人才档案管理等方面业务。

市卫生健康局驻行政服务中心即办窗口工作人员认真投入新一年工作。

市卫生健康局

今年重点抓好十个方面工作

昨日记者走访新组建的市卫生健康局,在该局机关和窗口服务单位看到,各岗位各就各位,全局干部职工元气满满投入新一轮工作。

16时许,记者来到市卫生健康局驻行政服务中心即办窗口。一位市民正在咨询旅业开办申报手续。由于该市民准备的材料不充分,工作人员耐心告诉他需要补充哪些材料,同时建议他在网上申报,免去“跑腿”的麻烦。窗口负责人告诉记者,当天窗口4名工作人员全部到岗到位,虽然春节后第一个工作日工作量不大,但大家都很认真。

据了解,昨日一上班,市卫生健康局班子成员就先后来到机关各科室,为大家打气加油,提振士气。

“2019年,我们着力解决好惠州卫生健康事业发展不平衡、不充分问题,重点抓好医药卫生体制改革等十个方面的工作。”市卫生健康局相关负责人透露,该局将以“三医联动”为抓手,在现代医院管理制度、医保支付、分级诊疗、医联体建设、药品耗材采购改革、医疗卫生监管等领域实现突破。

市行政服务中心推出办理结果邮寄业务。

市行政服务中心

部分业务结果可以邮寄到家

由于许多企业还没上班,昨日的市行政服务中心较往常略显冷清。下午3时仅市民林钰森一人咨询如何开办非学历教育培训机构,“我们想快点把证办出来营业,行政服务中心节后上班第一天办事效率很高,服务态度很好。”他点赞说。

记者在现场发现,在行政服务中心办理的部分业务结果(证书、批文)可邮寄到家,“这个业务是我们去年9月跟邮政速递合作推出的。”该中心业务科室一位工作人员称,企业、市民对该业务的认可度很高,办理需自付邮费。“当快递员把办理结果给到申请人时,他把通知书存根寄回我们中心就行了,不用再跑一趟来领证。”

她介绍,该中心部分业务暂时未开通邮寄服务,例如住建部门的业务,“因为它的业务通常一环扣一环,出了一个证后还需要办下一个证,工作人员要求办理人到现场领证并告知其下一步需要准备的资料、到哪里办等等。”又如环保部门的环评报告书等业务,因需要两名工作人员当场确认才可以出结果,所以也不能邮寄业务结果。

记者在现场看到,企业和市民可以关注邮政速递APP,或者拨打该中心业务咨询电话0752-2898749咨询。

来源:惠州日报

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